Observação: para acessar determinados recursos, é necessário ter uma assinatura específica.
Neste artigo, você vai aprender como cancelar uma fatura, de forma simples e prática, utilizando os recursos disponíveis no sistema da Jetimob.
- Uma fatura pode ser cancelada caso tenha algum erro relacionado aos valores. O cancelamento é necessário para corrigir discrepâncias e garantir a precisão das informações financeiras.
Confira o passo a passo abaixo:
1. Acesse o módulo de "Aluguéis" no menu lateral do sistema e clique em "Contratos":
2. Abra o contrato em questão clicando na seta localizada na lateral direita:
3. Dentro do contrato, acesse a aba ''Faturas'' e clique nos 3 pontinhos da fatura que deseja cancelar, como está destacado na imagem:
4. Clique em "Cancelar".
- Para realizar o cancelamento da fatura, o repasse deve estar "em aberto".
5. Preencha as informações referentes ao cancelamento da fatura:
Motivo do cancelamento
Selecione a opção que melhor representa o motivo do cancelamento:
- Fatura com erro: quando a fatura foi emitida com informações incorretas.
- Fatura gerada fora da data: quando a emissão ocorreu em uma data incorreta.
- Corrigir lançamentos: quando é necessário ajustar os lançamentos vinculados à fatura.
Observação
Descreva, de forma detalhada, o motivo do cancelamento. Essa informação ficará registrada no histórico da operação e pode auxiliar em futuras consultas.
O que você deseja fazer com os lançamentos?
Escolha uma das opções:
- Desejo cancelar e irei emitir essa fatura novamente
Selecione esta opção quando você pretende gerar uma nova fatura para substituir a atual. - Desejo apenas cancelar
Selecione esta opção quando deseja apenas cancelar a fatura atual, sem emitir uma nova fatura em seu lugar.
6. Clique em "Salvar".
Pronto! 🙂 Agora você já sabe como cancelar uma fatura no sistema da Jetimob.
Caso tenha qualquer dúvida ou encontre dificuldades, nosso time de suporte está à disposição para te ajudar.