Observação: para acessar determinados recursos, é necessário ter uma assinatura específica.
Além da nossa Central de Ajuda, onde você encontra materiais completos sobre cada funcionalidade do sistema e dos nossos canais de atendimento por telefone e e-mail, o sistema Jetimob também conta com uma ferramenta de atendimento online, exclusiva e integrada.
Por meio dela, você pode entrar em contato diretamente com a nossa equipe, que está à disposição para esclarecer dúvidas, resolver eventuais problemas e oferecer orientações sobre como aproveitar melhor todos os recursos do sistema.
O chat pode ser acessado de três formas: pela tela de login do sistema, pelo módulo de “Dicas e apoio”, ou ainda por meio do botão de “Atendimento”, localizado no canto inferior direito de qualquer página dentro do sistema.
Em todos esses pontos, você poderá abrir um chamado e contar com o suporte da nossa equipe.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento humanizado, ágil e direto ao ponto, contribuindo para otimizar a sua rotina e complementar os conteúdos disponíveis na nossa Central de Ajuda.
Horários de atendimento:
- Segunda a quinta-feira: das 09h às 12h e das 13h30 às 17h30
- Sexta-feira: das 09h às 12h e das 13h30 às 17h
- Sábado: das 09h às 12h
Confira o passo a passo:
Para contatar nossa equipe através da tela de login:
1. Clique no link “Atendimento” para ser direcionado a nossa equipe:
Para contatar nossa equipe através do botão de "Dicas e Apoio":
2. Será aberto um widget onde você poderá iniciar a conversa com a nossa equipe:
Para contatar nossa equipe através do botão de "Atendimento":
1. No canto inferior direito da tela, clique no botão “Atendimento”.
- Ele estará verde durante o horário de atendimento e cinza quando o atendimento estiver indisponível.
2. Ao clicar, será aberto um widget onde você poderá iniciar a conversa com a nossa equipe:
- Caso o chat esteja aparecendo como indisponível, recomendamos que atualize a página com Ctrl + Shift + R e tente novamente.
Pronto! 🙂 Agora você já sabe como acessar o atendimento via chat.
Caso tenha qualquer dúvida ou enfrente alguma dificuldade, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar sempre que precisar.