Como solicitar atendimento via chat na versão Mobile?

Observação: para acessar determinados recursos, é necessário ter uma assinatura específica.

Neste artigo, você irá aprender como acessar a ferramenta de atendimento online do sistema Jetimob diretamente pelo seu dispositivo móvel.

Assim como no ambiente desktop, a Jetimob oferece diferentes formas de contato com a nossa equipe de suporte, para que você possa esclarecer dúvidas, resolver problemas e obter ajuda quando necessário.

O chat pode ser acessado de duas formas: pela tela de login do sistema ou pelo módulo de “Dicas e apoio”.

Em todos esses pontos, você poderá abrir um chamado e contar com o suporte da nossa equipe. Nosso objetivo é oferecer um atendimento humanizado, ágil e direto ao ponto, contribuindo para otimizar a sua rotina e complementar os conteúdos disponíveis na nossa Central de Ajuda.

Horários de atendimento:

Segunda a quinta-feira: das 09h às 12h e das 13h30 às 17h30
Sexta-feira: das 09h às 12h e das 13h30 às 17h
Sábado: das 09h às 12h

Confira o seguinte passo a passo para contatar a equipe Jetimob das duas formas:

Como contatar nossa equipe através da tela de login?

1. Basta acessar o link “Atendimento” localizado abaixo de “Esqueci minha senha” para falar com a nossa equipe:

Como contatar nossa equipe através do botão “Dicas e apoio”?

1. No menu esquerdo, clique em "Dicas e apoio":

2. Uma nova tela será aberta. Nela, clique no botão "Conversar pelo chat" para iniciar o atendimento com a nossa equipe, como mostra na imagem abaixo:

3. . Será aberto um widget onde você poderá iniciar a conversa com a nossa equipe:

Pronto! 🙂 Agora você já sabe como solicitar o atendimento via chat pelo sistema da Jetimob via mobile. Dessa forma, fica ainda mais fácil e rápido contar com o suporte da nossa equipe, onde quer que você esteja.

Caso tenha qualquer dúvida ou encontre dificuldades, nosso time de suporte está à disposição para te ajudar.