Dentro do CRM do Jetimob, o módulo Oportunidades é onde você irá gerir o relacionamento com seus clientes. Informando o que eles estão buscando e avançando esse atendimento nas etapas do funil de vendas. A partir das informações completadas na ficha dessa oportunidade é que o sistema irá indicar imóveis de acordo com as preferências de busca do cliente.
1. Como criar uma oportunidade?
Uma oportunidade pode ser criada de duas maneiras: a partir de um lead ou diretamente através do módulo oportunidades.
- Através de um lead:
Na ficha do lead clique em "Criar Oportunidade".
O campo de dados do cliente virá preenchido com as informações dadas pelo cliente.
As próximas etapas são iguais tanto do cadastro através de leads ou através do módulo de Oportunidades.
O imóvel de referência informado pelo cliente, ficará preenchido na oportunidade já.
- Através do módulo Oportunidades:
- Clique em + Novo e preencha ao menos um dos campos de telefone ou de e-mail e clique em próximo.
Em mais informações complete o nome e confirme as informações de contato, há a opção de sinalizar que o número tem Whatsapp.
Em Atendimento selecione se a oportunidade é publica, sim ou não. No caso se todos os usuários do seu sistema irão poder visualizar esse atendimento. Escolha o corretor responsável por esse cliente e a origem, meio que o cliente chegou até você.
Em preferências preencha os campos de acordo com o que o cliente está buscando, no campo "Imóvel de referência" ao selecionar um imóvel em específico, os demais campos serão pré selecionados de acordo com as característica desse imóvel.
Em localização desejada é possível adicionar mais de uma, bem como selecionar bairros em específico ou não selecionar nenhum, para buscar imóveis em todos os bairros da cidade.
Dê salvar no cadastro.
2. Entendendo a ficha da Oportunidade
1 - Através dessa linha no tempo, é feita a movimentação da oportunidade no funil de vendas. 2 - Em atividades ficam registradas todas as notas, atividades agendadas e concluídas, registro da movimentação na etapa de negociação e interações dos clientes na JetPage. **3 - Em sobre a oportunidade: **
- Você pode selecionar a percepção sobre essa negociação entre "Frio, Monto e Quente";
- Selecionar a opção "Receber notificação de novos imóveis" para ser informado de novos imóveis que se encaixem na busca de seu cliente;
- Adicionar observações;
- Selecionar etiquetas para segmentar esse atendimento;
- Visualiza a origem da oportunidade;
- Pode alterar o responsável da oportunidade;
- Finalizar essa negociação com "Ganha ou Perdida".
4 - Em Imóveis você irá visualizar as informações que cadastrou de preferência de busca de imóvel. 5 - Em Cliente você verá os dados da Pessoa, há as opções de ver a ficha completa e de editar o cadastro dela. 6 - Nas abas JetPage, Compatíveis e Descartados, você verá respectivamente:
- Imóvel de referência ou imóveis movidos para JetPage;
- Imóveis que o sistema filtrou na sua carteira de imóveis como compatíveis com a busca do cliente;
- Imóveis que o cliente ao interagir com a JetPage marcou como descartado, que não possui interesse. 7 - As opções de compartilhar a JetPage por Whatsapp ou E-mail (se o cliente estiver com o cadastro completo com telefone com whats e e-mail).
3. Criando uma Jetpage
A JetPage é uma página de interação com o cliente, com ela você pode encaminhar apenas aqueles imóveis compatíveis com o perfil de interesse dele. As interações feitas pela Jetpage ficarão no históricos das atividades da oportunidade.
- Para mover o imóvel para Jetpage, selecione o imóvel clique em ações> mover para JetPage.
- Depois basta escolher a opção de Compartilhar o link da JetPage com o cliente.
