Dentro do CRM do Jetimob, o módulo Oportunidades é onde você irá gerir o relacionamento com seus clientes. Informando o que eles estão buscando e avançando esse atendimento nas etapas do funil de vendas. A partir das informações completadas na ficha dessa oportunidade é que o sistema irá indicar imóveis de acordo com as preferências de busca do cliente.
1. Como criar uma oportunidade?
Uma oportunidade pode ser criada de duas maneiras: a partir de um lead ou diretamente através do módulo oportunidades.
- Através de um lead:
1. Acesse o menu localizado no canto esquerdo e vá ao módulo de "Leads";
2. Entre no lead em questão clicando na seta ao lado direito;
3. Na ficha do lead clique em "Criar Oportunidade"
O campo de dados do cliente virá preenchido com as informações dadas pelo cliente.
- Através do módulo Oportunidades:
2. Ao acessar o módulo, clique em "+Nova Oportunidade";
5. Salve a oportunidade;
2. Entendendo a ficha da Oportunidade
1 - Através dessa linha no tempo, é feita a movimentação da oportunidade no funil de vendas;
2 - Em atividades ficam registradas todas as notas, atividades agendadas e concluídas, registro da movimentação na etapa de negociação e interações dos clientes na JetPage;
3 - Em sobre a oportunidade;
- Você pode selecionar a percepção sobre essa negociação entre "Frio, Morno e Quente";
- Selecionar a opção "Receber notificação de novos imóveis" para ser informado de novos imóveis que se encaixem na busca de seu cliente;
- Adicionar observações;
- Selecionar etiquetas para segmentar esse atendimento;
- Visualiza a origem da oportunidade;
- Pode alterar o responsável da oportunidade;
- Finalizar essa negociação com "Ganha ou Perdida".
4 - Em Perfil de interesse você irá visualizar as informações que cadastrou de preferência de busca de imóvel;
5 - Em Cliente você verá os dados da Pessoa, há as opções de ver a ficha completa e de editar o cadastro dela;
6 - Nas abas JetPage, Compatíveis e Descartados, você verá respectivamente;
- Imóvel de referência ou imóveis movidos para JetPage;
- Imóveis que o sistema filtrou na sua carteira de imóveis como compatíveis com a busca do cliente;
- Imóveis que o cliente ao interagir com a JetPage marcou como descartado, que não possui interesse.
7 - As opções de compartilhar a JetPage por Whatsapp ou E-mail (se o cliente estiver com o cadastro completo com telefone com whats e e-mail).
3. Criando uma Jetpage
A JetPage é uma página de interação com o cliente, com ela você pode encaminhar apenas aqueles imóveis compatíveis com o perfil de interesse dele. As interações feitas pela Jetpage ficarão no históricos das atividades da oportunidade.
Curtiu esse material? Deixe seu feedback e, em caso de dúvidas sobre o material, não hesite em chamar nosso time de atendimento ao cliente no módulo "Dicas e apoio", dentro do sistema Jetimob.