Ajuda
Impressão
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/HscWiDJlUmcXVITsAOxk_C%C3%B3pia-de-Design-sem-nome--2-.png)
Nosso foco é proporcionar um atendimento humanizado, ágil e direto ao ponto, como forma de otimizar seu dia a dia e complementar o conteúdo disponível em nossa central de materiais de ajuda.
Estaremos disponíveis para atender você:
1. Acesse o menu lateral esquerdo > clique em "Dicas e apoio".
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/nFh2knZU2bhKT4jcwz3r_image.png)
2. No card que abrir, clique em "Conversar pelo chat".
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/JgGkQB4lkh8CuS1WI6p9_image.png)
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/x2zWmOy5DfvXcKDxfWiE_image.png)
3. Irá abrir um Widget em sua tela, clique em "Iniciar um bate papo aqui" e você será direcionado ao chat do sistema.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/m48rGnAhAedOcXCn78Dj_image.png)
4. Será disponibilizado o chat, ali você poderá enviar suas mensagens esclarecendo qual auxílio precisa.
Também, é possível solicitar atendimento pelo chat pela nossa Central de Ajuda:![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/rMIjV0P6tO3YTdP2Duwi_image.png)
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/42lUoZhppKOGuVbIJsRe_image.png)
Curtiu esse material? Deixe seu feedback e, em caso de dúvidas, não hesite em chamar nosso time de atendimento ao cliente no módulo "Dicas e apoio", dentro do sistema Jetimob.
Como solicitar atendimento via chat?
Além da nossa Central de Ajuda, a qual disponibilizamos materiais de ajuda sobre cada funcionalidade do sistema, e dos nossos canais de atendimento por telefone e e-mail, o sistema Jetimob possui uma ferramenta de atendimento ao cliente online, exclusiva e integrada, a qual você consegue ter acesso a nossa equipe que estará a disposição para sanar suas dúvidas, solucionar possíveis problemas e/ou obter dicas de como aproveitar melhor cada funcionalidade do sistema.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/HscWiDJlUmcXVITsAOxk_C%C3%B3pia-de-Design-sem-nome--2-.png)
Nosso foco é proporcionar um atendimento humanizado, ágil e direto ao ponto, como forma de otimizar seu dia a dia e complementar o conteúdo disponível em nossa central de materiais de ajuda.
Estaremos disponíveis para atender você:
- De segunda a sexta: das 09hrs às 12h e das 13h30 às 18hrs.
- Aos sábados: das 10hrs às 12h
Para contatar nossa equipe através do computador, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Acesse o menu lateral esquerdo > clique em "Dicas e apoio".
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/nFh2knZU2bhKT4jcwz3r_image.png)
2. No card que abrir, clique em "Conversar pelo chat".
3. Irá abrir um Widget na lateral direita da tela, clique em "Iniciar um bate papo aqui" e você será direcionado ao chat do sistema
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/gIdVVT0fi7kURaNDEYNL_image.png)
4. Será disponibilizado o chat, ali você poderá enviar suas mensagens esclarecendo qual auxílio precisa.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/gIdVVT0fi7kURaNDEYNL_image.png)
4. Será disponibilizado o chat, ali você poderá enviar suas mensagens esclarecendo qual auxílio precisa.
Para contatar nossa equipe através de seu celular, o processo é realizado da mesma maneira:
1. Acesse o menu lateral esquerdo > clique em "Dicas e apoio".
1. Acesse o menu lateral esquerdo > clique em "Dicas e apoio".
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/JgGkQB4lkh8CuS1WI6p9_image.png)
2. No card que abrir, clique em "Conversar pelo chat".
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/x2zWmOy5DfvXcKDxfWiE_image.png)
3. Irá abrir um Widget em sua tela, clique em "Iniciar um bate papo aqui" e você será direcionado ao chat do sistema.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/m48rGnAhAedOcXCn78Dj_image.png)
4. Será disponibilizado o chat, ali você poderá enviar suas mensagens esclarecendo qual auxílio precisa.
Também, é possível solicitar atendimento pelo chat pela nossa Central de Ajuda:
1. Acesse nossa Central de Ajuda.
2. Clique no botão do chat no canto inferior direito da tela.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/rMIjV0P6tO3YTdP2Duwi_image.png)
3. Irá abrir um chat na lateral direita da tela, ali você poderá enviar suas mensagens esclarecendo qual auxílio precisa.
Caso o chat esteja aparecendo como indisponível, recomendamos que atualize a página com Ctrl + Shift + R e tente novamente.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/rsp6sv/42lUoZhppKOGuVbIJsRe_image.png)
Curtiu esse material? Deixe seu feedback e, em caso de dúvidas, não hesite em chamar nosso time de atendimento ao cliente no módulo "Dicas e apoio", dentro do sistema Jetimob.